更新时间: 2026-06-30 05:40
在线聊天可保留完整对话记录，方便客服查阅历史，同时支持发送截图等文件，比电话沟通更适合处理复杂问题。
需公开透明说明问题、修复客服系统、保障资金安全、完善合规牌照，但改革承诺兑现情况存疑。
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